退換貨原則

 退換貨原則

0753購承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線聯系商家客服商量退換貨事宜,協商不成的可申請0753購客服介入處理。具體退換貨標準如下:

 

退換類別具體描述是否支持7天(含)內退貨是否支持15天(含)內換貨是否收取返回運費備注
國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經商家售后確認屬于商品質量問題。無檢測條件的請聯系商家售后處理。
到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。商家審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷并及時處理。
其他原因除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好的前提下。由您承擔商品返回商家的運費。

 

 

注:

1.判斷實際收貨日期規則:

1)自提的訂單:以客戶實際簽收日期為準; 

2) 快遞配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則0753購客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

2. 在商品無任何問題情況下,0753購承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。0753購所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用于7天無理由退貨:

1) 個人定作類商品;

2) 鮮活易腐類商品;

3) 在線下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數字化商品; 

4) 交付的報紙期刊類商品;

5) 其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品。

特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

1. 任何非0753購出售的商品(序列號不符);

2. 過保商品(超過三包保修期的商品);

3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

5. 其他依法不應辦理退換貨的。

溫馨提示: 在商品退貨時,需扣除購買該商品時所獲得的積分及相應優惠,如賬戶積分已使用,則從商品退款金額中相應扣除。

 

 

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